* La entrega de habitaciones es a las 15:00 hrs y la salida es a las 11:00 hrs, con una tolerancia máxima de 1 hrs; de lo contrario se cobrará el total de 1 noche adicional * Por habitación el cupo máximo es de 4 personas, sean adultos o menores de edad. * Niños de 12 años son considerados adultos. * No se admiten mascotas a excepción de perros guías (con certificado) para invidentes. El hotel es “libre de humo” * Prohibido fumar en las habitaciones, balcones y pasillos del hotel, en caso de hacerlo se aplicará un cargo de $250 USD. La reservación sin depósito bancario es una reservación NO GARANTIZADA, por lo tanto el Hotel tendrá el derecho de cancelación o disminución de las habitaciones reservadas en caso de requerirlas. No Show en Temporada Baja: cobro de 1 noche, y lo restante depositado queda como saldo a favor para utilizarlo en el transcurso del presente año en una nueva reserva, liberando así la habitación y al Hotel Santa Cruz Huatulco de toda responsabilidad de garantizar al cliente las noches consecutivas al No Show.* No Show en Temporadas Alta, Puentes, y Fin de Año: cobro total de estancia. No aplica cancelaciones, ni devoluciones. * Límite de tiempo para cancelación en reserva individual en temporada baja es de: 72 hrs antes de las 15:00 hrs del día de la llegada, HORARIO CENTRO DE MEXICO de lo contrario, se ejerce el cobro de 1 noche. * Límite de tiempo para cancelación de reservas individuales para Temporada Alta, puentes y de Fin de Año: 15 días antes de las 15:00 hrs del día de la llegada para reprogramar su reservación, de lo contrario, se ejerce el cobro total de la reservación.
