Políticas de Cancelación.
Una vez confirmada la reservación, se aplicarán las siguientes políticas:
Si cancela su reserva de 16 a 30 días de anticipación, se le cobrará una penalización del 10%.
Si cancela su reserva de 7 a 15 días de anticipación, se le cobrará una penalización del 20%.
Si cancela su reserva con menos de 7 días de anticipación, no habrá reembolso del dinero; por lo cual podrá escoger otra fecha (sujeta a cambio tarifario) dentro de los 3 meses próximos, únicamente bajo el concepto de hospedaje. En caso de ser menor la tarifa a pagar en la fecha posterior elegida, la diferencia no es reembolsable.
Si cancela su reserva con menos de 24 hrs. de anticipación o si no se presenta (no show), se le cargará a su tarjeta de crédito el equivalente a la primera noche de estancia por habitación; de haber enviado depósito, éste quedara como garantía y por lo tanto no habrá reembolso. Deberá garantizar su reserva dentro de las 48 hrs posteriores, de lo contrario esta será cancelada. Si la reserva se hace el mismo día de la llegada y en caso de que no esté garantizada se cancelará en automático ese mismo día a partir de las 18:00 hrs.
Cualquier cambio a su reservación deberá hacerse con un mínimo de 7 días antes de la fecha de su llegada al hotel. Dicho cambio estará sujeto a disponibilidad.
No aplican reembolsos para salidas anticipadas (se consideran como cancelación)